Returns
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Laut unseren AGB haben Sie die Möglichkeit innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung Ihrer Ware die erhaltenen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung der Retour kostenpflichtig ist. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Auch reduzierte Ware kann retourniert werden.
Bitte füllen Sie unser Widerrufsformular (Download hier) aus und legen Sie es der Rücksendung bei. Verschicken Sie bitte ausreichend versichert als Paket, da wir bei Verlust der Sendung nicht haften. Bitte nicht per Einschreiben schicken, da dies für uns logistisch schwierig ist.
Unsere Rücksendeadresse:
Ines Schneider Design & Mode GmbH
Gertigstrasse 10a
22303 Hamburg
Germany
RÜCKERSTATTUNG
Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eingang Ihrer Retour und dem Rückerstattungsverfahren bis zu 14 Tage vergehen können.
Die Rücküberweisung Ihrer Retour erfolgt immer auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, mit dem Sie die Ware bei uns gekauft haben.
Bei Zahlung mit Kreditkarte hängt die Zahlungserstattung von der jeweiligen Kreditkarte ab und die Rückerstattung erfolgt dabei auf das Kreditkartenkonto. Die Erstattung auf Ihr Referenzkonto erfolgt normalerweise innerhalb von zwei Kreditkartenabzügen.
Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet.
UMTAUSCH
Falls Sie den Wunsch haben, einen Artikel umzutauschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, wir prüfen dann gerne, ob der Artikel in der gewünschten Grösse noch vorrätig ist.
Der Artikel wird an Sie verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen, kontrolliert und als einwandfrei eingestuft worden ist.